Política de privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Pincode10srl recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita pincode10srl.com, efetuar uma encomenda, contactar-nos ou interagir com os nossos serviços.
1. Quem Somos
Nome da loja: Pincode10srl
Telefone: +39 080 863 9419
E-mail: info@pincode10srl.com
Morada: Via Melo da Bari 179, 70121 Bari Bari, Italy
2. Informações Pessoais que Recolhemos
Podemos recolher as informações que fornece, incluindo o nome, a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço de e-mail, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens para o serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdos enviados.
Podemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de referência, as páginas visualizadas, a data e hora da visita, as interações com o website, identificadores de cookies e dados de tecnologia semelhantes.
Podemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, fornecedores de serviços de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de análise, plataformas de publicidade, ferramentas de apoio ao cliente e fornecedores de serviços de marketing.
3. Como Utilizamos as Informações Pessoais
Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de rastreio, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos ao abrigo da garantia, responder a pedidos de informação dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso website, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso website e os nossos serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do website e a publicidade quando permitido.
4. Bases Legais para o Tratamento
Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com leis semelhantes, podemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases legais permitidas pela legislação aplicável.
5. Partilha de Informações Pessoais
Podemos partilhar informações pessoais com a Shopify e fornecedores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, despachantes aduaneiros, fornecedores de serviços fiscais e de conformidade, fornecedores de serviços de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, fornecedores de serviços de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades governamentais, quando exigido por lei.
Não vendemos informações pessoais a troco de dinheiro.
No entanto, determinadas utilizações de cookies, píxeis de publicidade, ferramentas de análise ou parceiros de publicidade podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de optar por não participar, quando aplicável.
6. Informações de Pagamento
As informações dos cartões de pagamento e das contas de pagamento são processadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento de plataformas. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.
7. Transferências Internacionais
Porque estamos localizados em Itália e utilizamos prestadores de serviços que podem operar a nível mundial, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas em ou tratadas em países fora do seu país de residência.
Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.
8. Conservação de dados
Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para processar encomendas, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e reclamações ao abrigo da garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.
Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais.
9. Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, poderá ter direitos de acesso a informações pessoais, de solicitar a correção, solicitar a eliminação, opor-se ao tratamento, limitar o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, recusar e-mails de marketing, recusar publicidade direcionada ou determinadas partilhas de dados e recorrer de uma decisão relativa aos direitos de privacidade, quando aplicável.
Para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de info@pincode10srl.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de atender a um pedido.
10. Comunicações de marketing
Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a ligação de cancelamento ou as instruções presentes na mensagem.
Os e-mails transacionais, como confirmações de encomendas, atualizações de expedição, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e poderão continuar a ser enviados.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do website, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais detalhes, consulte o nosso Política de cookies.
12. Segurança
Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.
13. Privacidade das crianças
O nosso website não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.
14. Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de "Última atualização".
15. Contacte-nos
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte nós em:
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E-mail: info@pincode10srl.com
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Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)