Política de cancelamento
Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Pincode10srl.
1. Cancelamento antes da expedição
Pode solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser enviada, contactando-nos através de info@pincode10srl.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado nas fases de preparação, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou enviadas
Depois de uma encomenda ser processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a uma expedição de carga ou enviada, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados ou fabricados por encomenda podem deixar de ser canceláveis depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou o processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmaremos essa possibilidade por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, pode optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para obter um reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for aceite, o produto estiver indisponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, o transportador não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento da encomenda.
Se cancelarmos uma encomenda, reembolsaremos os montantes pagos, salvo disposição legal em contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Pincode10srl
Telefone: +39 080 863 9419
E-mail: info@pincode10srl.com
Morada: Via Melo da Bari 179, 70121 Bari Bari, Italy
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)